Attention aux sites frauduleux utilisant notre marque ESPACE EMERAUDE

Des consommateurs ont attiré notre attention sur le fait que plusieurs sites utilisent notre enseigne ESPACE EMERAUDE, ainsi que notre logo, et renseignent notre dénomination sociale (2E), notre siège social (19 rue Joseph Cugnot, 49136 LES PONTS DE CE) ou celle de nos affiliés ESPACE EMERAUDE comme adresse de contact.

L'usage de ces sites frauduleux constitue une usurpation de notre identité dans le but de tromper les internautes pour leur vendre des produits inexistants.

Nous avons pu en identifier deux :

1. Le site Espace Emeraudes

Google vous suggère régulièrement ce site lorsque vous recherchez notre marque. Or ce site n'a aucun lien avec l'enseigne ESPACE EMERAUDE.

Les éléments qui peuvent vous alerter :

- La marque "Espace Emeraudes" comportant un S n'existe pas;

- Il ne s'agit pas de notre logo;

- Le téléphone de contact est un numéro de mobile;

- L'adresse postale renseignée comme adresse de contact est celle de l'un de nos magasins affiliés ESPACE EMERAUDE.

2. Le site EMERAUDE ESPACE

Ce site est également une arnaque pour les raisons suivantes.

Les éléments qui peuvent vous alerter :

- La marque "Emeraude Espace" n'existe pas;

- Il ne s'agit pas de notre logo;

- Le téléphone de contact est un numéro de mobile;

- L'adresse postale renseignée comme adresse de contact est celle de l'un de nos magasins affiliés ESPACE EMERAUDE;

- Sur le devis, l'IBAN pour le paiement est au nom de Monsieur Vivien Ros Emeraude qui est un résident étranger.

Nous prenons très au sérieux la sauvegarde des intérêts de nos clients.

C'est pourquoi, nous avons d'ores et déjà engagé les démarches nécessaires pour signaler ces sites frauduleux aux autorités compétentes.

Protégez-vous lors de vos achats en ligne

Nous vous recommandons de suivre quelques bonnes pratiques pour repérer les faux sites et garantir la sécurité de vos achats en ligne :

Vérifiez l'URL du site : Assurez-vous que l'URL commence par "https://" et qu'il y a un cadenas affiché dans la barre d'adresse. Cela indique que la connexion est sécurisée. Nous disposons uniquement de deux sites aux adresses suivantes : https://www.espace-emeraude.com/ et https://groupe-espace-emeraude.com

Soyez attentifs aux fautes d'orthographe et de grammaire : Les sites frauduleux contiennent souvent des erreurs dans les textes, car ils ne sont pas réalisés par des professionnels.

Recherchez les avis des consommateurs : Consultez les avis en ligne pour vérifier la réputation du site. Les expériences partagées par d'autres utilisateurs peuvent vous aider à identifier les sites douteux.

Méfiez-vous des offres trop alléchantes : Si une offre semble trop belle pour être vraie, il est probable qu'elle le soit. Les prix excessivement bas peuvent être un signe d'arnaque.

Utilisez des méthodes de paiement sécurisées : Privilégiez les paiements via des plateformes reconnues comme PayPal, qui offrent une protection contre les fraudes.

Vérifiez les coordonnées de l'entreprise : Un site de confiance fournira des informations claires sur son identité, y compris une adresse physique et un numéro de téléphone fixe joignable. Si le site ne propose qu'un formulaire de contact sans autre moyen de communication, soyez prudents.

Que faire en cas de doute ou d'arnaque?

Nous tenons à vous protéger contre ces pratiques malhonnêtes. En cas de doute ou de constat de pratiques frauduleuses, adoptez les bons réflexes !

Ne communiquez jamais de données personnelles, en particulier les informations bancaires par téléphone ou Chat. Ne partagez pas ces offres avec vos contacts, même si la page vous le demande.

Si vous rencontrez un site utilisant notre marque ESPACE EMERAUDE que vous suspectez être frauduleux, merci de nous en informer immédiatement. Cela nous aidera à prendre les mesures nécessaires pour protéger nos clients.

Signalez la fraude aux autorités via la plateforme d'assistance et de prévention du risque numérique au service des publics mise en place par le gouvernement.

En cas de fraude, rapprochez-vous de votre banque pour savoir s'il est possible d'obtenir un remboursement partiel ou total des sommes perdues.

Ensemble, restons vigilants et sécurisons nos achats en ligne !